Plan De Mantenimiento Del Software
El desarrollo de un plan de mantenimiento de software es una parte esencial de la gestión de productos. Ningún software será perfecto. Además, a medida que se utiliza el software, envejece y se enfrenta a las condiciones del mundo real, siempre se presentan oportunidades de mejora. Ya sea que tenga una aplicación móvil o una aplicación web, el mantenimiento del software es fundamental para el éxito a largo plazo.
Esta publicación explicará la importancia del mantenimiento de software, definirá los cuatro tipos comunes de mantenimiento de software y recorrerá el proceso de mantenimiento típico de la mayoría del software. Si desea que su software tenga éxito, el mantenimiento y el soporte deben formar parte de su estrategia operativa.
¿Por qué es importante el mantenimiento del software?
¿Conoces el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC)? El SDLC describe el ciclo de vida del software, desde la idea inicial hasta el desarrollo, el lanzamiento, el mantenimiento y el soporte. Lamentablemente, la mayoría del software no tiene éxito comercial, lo que significa que nunca se construye o se cierra en algún momento después de la implementación. En estos casos, no hay necesidad de un plan de mantenimiento.
Sin embargo, el software exitoso pasará la mayor parte de su ciclo de vida en la etapa final del SDLC, el soporte y el mantenimiento continuos. Si necesita considerar la creación de un plan de mantenimiento para su software, esto es una indicación de que tiene éxito, al menos hasta este punto. Sin embargo, no proporcionar soporte y mantenimiento continuos puede hundir rápidamente su software exitoso.
Si su organización quiere seguir siendo competitiva y proporcionar software de calidad, su equipo de gestión de proyectos debe implementar un plan de mantenimiento. El tipo de mantenimiento necesario para mantener su software funcionando a niveles óptimos y deleitando a los usuarios dependerá de los problemas que surjan y de los objetivos de su negocio.
Las empresas no pueden quedarse atrás y dejar que su software se estanque. Si quieres seguir siendo competitivo y relevante, tu empresa debe buscar formas de corregir y mejorar su software.
Los tipos comunes de mantenimiento del software
Cuando se trata de mantenimiento de software, solo hay cuatro tipos diferentes de mantenimiento. El software puede someterse a varios tipos de mantenimiento simultáneamente, o solo puede requerir un tipo de mantenimiento a la vez. Una cosa es segura, en algún momento, es probable que el software de su organización necesite cada tipo de mantenimiento.
Los cuatro tipos de mantenimiento de software son:
- Mantenimiento correctivo
- Mantenimiento preventivo
- Mantenimiento perfecto
- Mantenimiento adaptable
Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo del software aborda los problemas que surgen cuando algo sale mal. Por ejemplo, los errores y otros errores en el software se solucionarían mediante el mantenimiento correctivo. El mantenimiento correctivo es el tipo más común de mantenimiento para el software o para cualquier otra cosa.
Los errores, errores y otros fallos afectan negativamente a la experiencia del usuario, pero también pueden afectar significativamente a la funcionalidad general y la facilidad de uso del software. Idealmente, su organización encontrará y corregirá errores antes de que los usuarios los informen, pero normalmente, muchos de estos problemas se señalan a la atención de los desarrolladores a partir de los informes de errores de los usuarios.
Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo del software tiene como objetivo realizar cambios que prolonguen la vida útil de su software. La prevención consiste en planificar el futuro y anticiparse a las áreas de preocupación. Este tipo de mantenimiento de software se refiere principalmente a fallos latentes. Los fallos latentes son problemas o errores en el software que no necesariamente dañan la funcionalidad, el rendimiento o la experiencia del usuario actuales.
Sin embargo, con el tiempo las fallas latentes pueden convertirse en problemas más significativos. La mejor manera de abordar los fallos latentes es a través del mantenimiento preventivo. El mantenimiento preventivo garantiza que su software no se degrade a medida que se adapta a las tecnologías y cambios emergentes.
Mantenimiento perfecto
Perfective maintenance se ocupa de perfeccionar el producto de software de su empresa. Por supuesto, la verdadera perfección es inalcanzable. Sin embargo, siempre habrá nuevas características, diseños y comentarios de los usuarios que se pueden incorporar a su software existente. Por lo general, los usuarios harán sugerencias sobre las herramientas que les gustaría que se añadieran o formas de mejorar las características existentes en el software.
El mantenimiento perfecto mantiene el software relevante a medida que cambian las expectativas de los usuarios y las tecnologías. Comúnmente, este tipo de mantenimiento añade, ajusta o elimina las características de software según sea necesario para crear un producto que satisfaga las necesidades de los usuarios objetivo.
Mantenimiento adaptativo
El mantenimiento adaptable garantiza que el software de su organización pueda incorporar con éxito nuevas tecnologías. Además, el mantenimiento adaptativo garantiza que las reglas y políticas de una organización se reflejen en su software. La tecnología evoluciona rápidamente. Si no se realiza un mantenimiento adaptativo, el software de vanguardia de su empresa pronto quedará obsoleto.
El mantenimiento adaptativo está estrechamente relacionado con la modernización de las aplicaciones. Por lo general, el mantenimiento adaptativo ayudará a trasladar el software a la nube o a aumentar los sistemas operativos y el hardware compatibles. Si su empresa busca longevidad, el mantenimiento adaptativo es imprescindible para su software.
El típico proceso de mantenimiento del software
Independientemente del tipo de mantenimiento que se realice, el proceso de mantenimiento del software generalmente incluye los siguientes pasos:
- Identificación
- Análisis
- Diseño
- Implementación
- Pruebas del sistema
- Pruebas de usuario
- Despliegue
Identificación
El primer paso de cualquier mantenimiento de software es la identificación del problema. Un desarrollador identificará un problema o saldrá a la luz en un informe de usuario. En cualquier caso, antes de que se pueda abordar un problema, primero debe identificarse.
Análisis
El siguiente paso del mantenimiento del software es analizar el problema identificado y la solución propuesta. En general, las partes interesadas quieren ver un análisis de costes del problema y la solución propuesta para determinar si el mantenimiento es necesario o factible. La fase de análisis también destaca los posibles efectos de los cambios propuestos.
Diseño
Una vez que se ha acordado una solución, debe estar diseñada para cumplir con las especificaciones. Por lo tanto, es esencial obtener el diseño correcto, o se encontrará invirtiendo más tiempo y recursos financieros en mantenimiento adicional.
Implementación
Una vez finalizado un diseño, los desarrolladores deben implementar los cambios en el software. Una implementación incorrecta puede conducir a fallas latentes o incluso errores que afectan negativamente a la funcionalidad, así que asegúrate de hacerlo bien.
Pruebas del sistema
Después de la implementación, todo el sistema de software debe probarse para garantizar un rendimiento adecuado. Además, todos los cambios deben probarse a fondo, además del sistema en su conjunto, con los nuevos cambios implementados.
Pruebas de usuario
Antes de la implementación, los usuarios deben probar los cambios en el software. Las pruebas de usuario actúan como búfer final para encontrar cualquier problema con los cambios antes de que se publiquen.
Despliegue
Por último, se entregan nuevos cambios al público a través de actualizaciones. Este paso concluye el proceso de mantenimiento del software. Sin embargo, el mantenimiento y el soporte nunca terminan realmente hasta que se desmantela el software.
Pensamientos finales
El mantenimiento del software es vital para la longevidad del software empresarial. No subestimes el valor o la importancia del mantenimiento y el soporte del software.
